Ce este Garanția Suzuki Pro?
Garanția Suzuki Pro este un program de garanție reînnoibil anual care, după expirarea garanției de fabricație de 3 ani, poate asigura liniștea ta și funcționarea fiabilă a motocicletei tale Suzuki până cel târziu la împlinirea vârstei de 6 ani a motocicletei eligibile sau până la atingerea unui kilometraj de 72.000 km.
Ce motociclete sunt eligibile pentru Garanția Suzuki Pro?
Condiția de eligibilitate este ca motocicleta Suzuki să beneficieze de întreținere completă efectuată de un Partener Service Suzuki și după expirarea garanției de fabricație. Programul poate fi disponibil chiar și pentru motociclete rulate care nu se află în prezent în garanție, după efectuarea unei verificări complete a stării tehnice și a operațiunilor de întreținere necesare.
Când poate fi solicitată Garanția Suzuki Pro?
În cazul motocicletelor noi: pentru motocicletele predate după 1 ianuarie 2026, Garanția Suzuki Pro va putea fi solicitată pentru prima dată după expirarea garanției de fabricație.
În cazul motocicletelor rulate, după expirarea garanției de fabricație: programul va fi introdus începând cu 1 aprilie 2026.
Până când este valabilă Garanția Suzuki Pro?
Garanția Suzuki Pro este valabilă cel mult 12 luni de la data facturii aferente Service ului de Eligibilitate sau până la atingerea următorului interval de întreținere programat prevăzut. Programul poate fi prelungit până la împlinirea vârstei de 6 ani a Vehiculului Eligibil sau până la atingerea unui kilometraj de 72.000 km.
Ce condiții sunt necesare pentru ca Garanția Suzuki Pro să fie valabilă?
Condiția pentru eligibilitatea la Garanția Suzuki Pro este efectuarea Service ului de Eligibilitate la un Partener Service Suzuki, care include efectuarea operațiunilor de întreținere scadente și omise anterior, precum și remedierea defecțiunilor identificate.
Ce se întâmplă dacă garanția de fabricație nu mai este valabilă?
Garanția Suzuki Pro poate fi disponibilă și pentru motocicletele rulate care nu beneficiază în prezent de o garanție de fabricație sau de o altă garanție extinsă, dacă acestea îndeplinesc condițiile de verificare și întreținere.
Există o perioadă de așteptare?
Da. Dacă, la data efectuării Service ului de Eligibilitate, vehiculul nu beneficia de o garanție de fabricație valabilă sau de Garanția Suzuki Pro ori dacă intervalul de întreținere recomandat a fost omis anterior, se aplică o perioadă de așteptare de 30 de zile și 1.000 km.
Prin ce se deosebește Garanția Suzuki Pro de garanția de fabricație obișnuită de 2 ani?
Garanția de fabricație obișnuită de 2 ani se aplică automat motocicletelor noi. În schimb, Garanția Suzuki Pro este o garanție reînnoibilă anual, care poate fi continuată după expirarea garanției de fabricație, cu respectarea condițiilor corespunzătoare de întreținere. Condițiile detaliate sunt cuprinse în documentul Condițiile de garanție ale Garanției Suzuki Pro, în versiunea în vigoare la momentul respectiv.
Ce vârstă și ce kilometraj poate avea o motocicletă pentru a participa la programul Garanția Suzuki Pro?
Garanția Suzuki Pro este un program de garanție care poate fi prelungit anual până cel târziu la împlinirea vârstei de 6 ani a Vehiculului Eligibil sau până la atingerea unui kilometraj de 72.000 km.
Garanția Suzuki Pro poate fi solicitată și pentru un Suzuki importat din străinătate?
În cazul unui Suzuki importat din străinătate, programul poate fi solicitat dacă vehiculul a fost comercializat oficial în Spațiul Economic European, dacă în SEE este asigurat suportul pentru piese de schimb și service, dacă vehiculul este înmatriculat într un stat membru SEE la data efectuării Service ului de Eligibilitate și dacă prima sa înmatriculare a avut loc la 1 ianuarie 2026 sau ulterior.
Garanția Suzuki Pro este valabilă și pentru motocicletele deținute de companii?
Da, este valabilă. Sunt exceptate însă motocicletele care sunt sau au fost utilizate, parțial sau integral, pentru activități de instruire și formare a conducătorilor auto ori în scopuri oficiale, de apărare, protecție civilă sau salvare, precum și motocicletele al căror proprietar desfășoară, la momentul dobândirii calității de Beneficiar al Garanției, activități economice de vânzare cu amănuntul sau cu ridicata a motocicletelor, denumit comerciant profesionist, cu excepția Service urilor Autorizate Suzuki, Dealerilor Autorizați Suzuki și distribuitorilor oficiali Suzuki.
În cazul schimbării proprietarului, Garanția Suzuki Pro poate fi transferată noului proprietar?
Garanția Suzuki Pro este specifică vehiculului și se transferă noului proprietar la vânzarea vehiculului, dacă Garantul își exprimă acordul. În cazul vânzării către un comerciant profesionist, Garanția Suzuki Pro încetează, cu excepția cazurilor în care vehiculul este vândut unui Service Autorizat Suzuki sau unui Dealer Autorizat Suzuki.
Ce piese sunt acoperite exact de Garanția Suzuki Pro?
Gama pieselor acoperite de Garanția Suzuki Pro este stabilită în documentul Condițiile de garanție ale Garanției Suzuki Pro, în versiunea în vigoare la momentul respectiv.
Garanția Suzuki Pro este valabilă și în cazul unei defecțiuni survenite în străinătate?
Aria teritorială de valabilitate a Garanției Suzuki Pro cuprinde următoarele țări: toate statele membre ale Spațiului Economic European, precum și Albania, Serbia, Bosnia și Herțegovina, Kosovo, Muntenegru, Macedonia de Nord și Elveția.
Vehiculul poate fi reparat numai într un service autorizat Suzuki din Romaina?
Dacă o defecțiune acoperită de garanție apare în afara teritoriului Romaniei, dar în interiorul ariei teritoriale de valabilitate a Garanției Suzuki Pro, costurile lucrărilor efectuate la fața locului trebuie achitate mai întâi, după care se poate solicita rambursarea costurilor suportate. Rambursarea este condiționată de următoarele: reparația în străinătate a fost efectuată de un Partener Service Suzuki dintr o țară aflată în aria de valabilitate a Garanției Suzuki Pro, iar factura aferentă reparației este depusă fără întârzieri nejustificate, dar cel târziu în termen de 28 de zile de la data emiterii acesteia. Costurile lucrărilor de reparație acoperite de Garanția Suzuki Pro, inclusiv eventuala taxă pe valoarea adăugată, dacă este cazul, sunt rambursate numai dacă sunt îndeplinite condițiile de mai sus. Factura trebuie să indice prețul pieselor, timpul de lucru și costurile, precum și seria de șasiu a autovehiculului sau motocicletei ori, în cazul unui motor de barcă, seria motorului.
O reparație efectuată într un service neautorizat influențează valabilitatea?
Operațiunile de întreținere anterioare efectuate de service uri neautorizate pot fi acceptate, cu condiția să respecte cerințele producătorului. Înainte de efectuarea Service ului de Eligibilitate, clientul trebuie să prezinte dovezi documentate că o astfel de întreținere a fost efectuată în conformitate cu cerințele producătorului și că au fost utilizate piese originale Suzuki sau piese de o calitate echivalentă, de exemplu facturi detaliate care enumeră verificările și operațiunile de întreținere efectuate, precum și piesele și lubrifianții utilizați.
